Toute l'équipe qui entoure le Dr Gerbault est là pour vous accompagner pas à pas dans votre démarche au sein de la Policlinique. Attentive à vos demandes et vos besoins, l'équipe est à votre entière disposition pour vous permettre de faire vos choix en toute sérénité.
Demande de renseignements et prise de rendez vous
Vous êtes accueilli(e) au téléphone et au cabinet par Marine le matin, et Myriam l’après midi. Elles sont à votre écoute pour vous renseigner sur le type d’intervention ou de soin qui vous intéresse.
Présentes au cabinet de 9h à 20h toute la semaine et le mercredi jusqu’à 17h30, elles sont votre lien privilégié avec le Dr Gerbault. Soucieuses de votre bien-être, elles peuvent répondre à toutes vos questions dans chaque étape de votre parcours. En dehors des heures d'ouverture du cabinet, vous pouvez les joindre par mail à: pemv@live.fr et une réponse vous sera faite dans les 24 heures.
Votre consultation
Lors de votre consultation, un questionnaire d’accueil vous est remis par Myriam ou Marine pour créer votre dossier en toute confidentialité.
Durant la consultation, le Dr Gerbault analyse avec vous vos demandes et attentes. Il effectue de nombreuses mesures ainsi qu'une analyse fonctionnelle, afin de tenir compte d'éventuelles contraintes morphologiques dans les choix qui vont être faits en commun. Des photos numériques sont systématiquement effectuées, et des simulations informatiques sont également faites selon le type d'intervention envisagée. Vous établissez ensemble un projet d’intervention, et en abordez tous les aspects techniques: avantages et inconvénients des choix, suites habituelles, risques....
Après cette consultation, Christine, l’assistante du Dr Gerbault et la coordinatrice de la Policlinique, vous reçoit et est à votre écoute pour les questions que vous n’avez pas posées au Dr Gerbault. Elle vous indique les démarches à suivre pour la programmation et la confirmation de votre intervention, pour les bilans à pratiquer auparavant, pour les éventuelles modalités de prise en charge ou de remboursement par la putuelle.... Elle peut également vous renseigner sur les détails de la période post-opératoire afin que vous puissiez programmer au mieux votre intervention. Enfin, pour la patients venant de province ou de l'étranger, Christine se chargera de programmer les différents temps de préparation de l'opération et pourra vous suggerer des lieux d'hébèrgement proches de la clinique.
